Conditions

Informations générales de location

Conditions requises, assurance, prise en charge et restitution, passage des frontières et garantie : toutes les conditions de votre location. L'équipement inclus figure sur la fiche de chaque camper.

Conditions requises

  • Âge minimum : 21 ans (Altiplano et Andino) ou 23 ans (campers Patagonia).
  • Pièce d'identité des conducteurs (passeport ou carte d'identité).
  • Permis de conduire national des conducteurs.
  • Carte de crédit du locataire avec une limite disponible d'au moins 2 100 € et une validité d'au moins 3 mois après la fin de la location.

Tarifs et conditions

Structure des prix

Nos prix sont calculés par jour de location et dépendent de plusieurs facteurs :

  • Durée de la location. Plus la location est longue, plus la remise appliquée au tarif journalier est importante.
  • Lieu de prise en charge et de restitution. Bien que notre siège se trouve à Santiago, il est possible de retirer ou de rendre le camper dans d'autres villes et régions moyennant un coût supplémentaire.
  • Saison. Les tarifs varient selon la période de l'année. La haute saison va d'octobre à mars et la basse saison d'avril à septembre. La location minimale est de 7 jours en basse saison et de 15 jours en haute saison.

Conditions de paiement

  • 30 % du montant total au moment de la réservation.
  • Les 70 % restants au plus tard 45 jours avant le début de la location.

Politique d'annulation

  • De la réservation jusqu'à 46 jours avant le début de la location : les 30 % du prix total versés en acompte sont retenus.
  • Entre 45 et 0 jours avant le début de la location : 100 % du prix total de la location sont facturés.

Conseil ! Vous souhaitez retirer ou rendre le camper hors de Santiago ? Consultez nos offres spéciales et profitez de grandes remises.

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Assurance obligatoire

En plus du tarif journalier de location, une assurance obligatoire est facturée par jour ; elle comprend les couvertures suivantes :

Collision et vol (CDW) : couvre les dommages matériels du véhicule et du camper causés par incendie, collision, retournement ou vol, avec une franchise de 2 100 € par sinistre, que le locataire soit responsable ou non de l'accident.

Responsabilité civile envers les tiers (RC) : couvre les dommages matériels et corporels causés aux tiers à la suite d'une collision, avec un plafond d'indemnisation de 150 000 € par sinistre au Chili. Dans les pays voisins (Argentine, Brésil, Pérou, Uruguay et Paraguay), la couverture est de 30 000 € pour les dommages matériels et de 150 000 € pour les dommages corporels ou le décès.

L'assurance exclut : la conduite sous l'emprise de l'alcool ou de drogues, les conducteurs non inscrits au contrat de location, la circulation hors des routes publiques autorisées (plages, salars, boue ou cours d'eau), les dommages aux pneus, jantes et vitres qui ne résultent pas d'un accident majeur, ainsi que les dommages mécaniques causés par un usage inapproprié ou négligent du véhicule ou du camper. Elle ne couvre pas non plus le vol de pièces, d'éléments ou d'accessoires du véhicule ou du camper. Sont également exclus les blessures, les dommages corporels ou le décès du conducteur et/ou de ses accompagnants.

Prise en charge et restitution

Moyennant un coût supplémentaire, la prise en charge et la restitution peuvent aussi avoir lieu hors de Santiago (au Chili) et/ou le week-end et les jours fériés (voir la section tarifs). Les 24, 25 et 31 décembre, ainsi que le 1er janvier, aucun camper n'est remis ni repris.

Si la prise en charge et/ou la restitution ont lieu hors de Santiago, le lieu habituel est l'aéroport de la ville concernée ou un lieu convenu à l'avance, généralement un hôtel.

Le véhicule et le camper doivent être restitués propres, à l'intérieur comme à l'extérieur, avec le plein de carburant et dans le même état qu'au moment de la remise. Si le véhicule ou le camper est restitué dans un état de propreté inacceptable, Holiday Rent se réserve le droit de facturer au locataire les frais de nettoyage : 120 € pour les campers Patagonia et Andino et 60 € pour l'Altiplano.

En cas de dépassement de la limite de kilomètres journaliers établie, chaque kilomètre supplémentaire est facturé 0,70 € par km pour les campers et 0,40 € par km pour l'Altiplano. Nous recommandons d'informer Holiday Rent à l'avance s'il est possible que le kilométrage établi soit dépassé.

Passage des frontières

Avec nos campers, vous pouvez voyager depuis le Chili vers les pays voisins : Argentine, Pérou, Brésil, Paraguay et Uruguay. Pour cela, il est obligatoire de souscrire l'assurance internationale par l'intermédiaire de Holiday Rent, au coût de 13 € par jour de location (minimum 195 €, maximum 780 €, indépendamment du temps réellement passé à l'étranger).

Pour voyager au Pérou, au Brésil, au Paraguay et en Uruguay, une autorisation de sortie du pays pour le véhicule loué est également requise, au coût de 189 € par pays.

Holiday Rent se charge de préparer toute la documentation nécessaire au passage des frontières vers les pays inclus dans la réservation.

Important : pour passer la frontière argentine pendant la saison de neige, nous recommandons vivement de louer et d'emporter des chaînes à neige.

Garantie

Le locataire doit constituer une garantie au moyen d'une préautorisation ou d'un reçu de sa carte de crédit personnelle, au nom du titulaire qui signe le contrat de location. Cette garantie a pour objet d'assurer le paiement de la franchise de l'assurance ainsi que d'éventuels dommages, amendes, sanctions, infractions, pertes et tout autre montant dû conformément au contrat.

La carte de crédit doit disposer d'une limite disponible d'au moins 2 100 € et être valable au moins 3 mois après la date de fin de la location.

La garantie est libérée au moment de la restitution du véhicule, à condition qu'aucun dommage, manquement, amende, infraction, perte ou autre irrégularité à facturer au locataire ne soit constaté.

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